Die Generali Deutschland Schadenmanagement (GDSM) ist für die Bearbeitung von Groß- und Spezialschäden sowie für das Management und die Steuerung des Segments Schaden der Generali Deutschland Holding AG verantwortlich, zu der unter anderem die AachenMünchener, die CosmosDirekt sowie die Generali Versicherungen gehören.
Mit dem operativen Start der GDSM im August 2007 ist einer der größten Schadenmanager im deutschen Versicherungsmarkt entstanden. Nach der bereits zum Jahreswechsel 2007 erfolgreichen Umsetzung des neuen Geschäftsmodells steht die Weiterentwicklung des Schadenmanagements für den gesamten Konzern im Vordergrund. Schwerpunkte liegen dabei auf der weiteren Etablierung der neu entstandenen Spezialabteilungen, die in dieser konsequenten Ausgestaltung einzigartig im deutschen Versicherungsmarkt sind. Abgedeckt werden durch diese Abteilungen die Themen Betrugsprävention, Personenschadenmanagement sowie Prozess/Regress. Zudem wurde ein eigener Bereich Kooperationsmanagement geschaffen. Die Gesellschaft beschäftigt Mitarbeiter an den Standorten Köln, Aachen, München und Hamburg. Dabei sind die Spezialbereiche an maximal zwei Standorten gebündelt und die Steuerung in Köln konzentriert. Das Ziel der GDSM ist die nachhaltige Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit der Generali Deutschland im Bereich der Schadenbearbeitung und die weitere Erhöhung der Servicequalität für die Kunden des Konzerns.